资深售后工程师

日期:2019-06-04 14:19:30
招聘人数:2人
工作地点:上海-青浦
岗位职责:

(1)   负责我司成套设备的指导维护、售后等工作;

(2)   负责成套设备售后备品备件销售、备件跟踪及时为业主提供备件;

(3)   负责处理业主提出的设备问题,及时解决设备问题(电话沟通、协调厂家、到现场处理等方式),确保不因我司设备影响业主正常运行;

(4)   负责编制售后服务表及服务报告,分析问题出现的原因怎样才能在后续设备避免同样出现问题;

(5)   处理业主来信来访以及电话投诉意见,解答业主的咨询。同时用各种方式征集业主对产品质量的意见,并根据情况及时改进;

(6)   负责成套项目我司设备优化设计提出,并与相关设计部门进行讨论落实;

(7)   负责技改、节能控制、成本控制等方案编制、分析及落实;

(8)   负责承担部门相关专业的专利编制、科研课题相关专业工作;

(9)   撰写通知、计划、总结、请示、报告,其他分析材料和综合性材料;


工作要求:

(1)   本科及以上学历;优秀人员可为电力学校大专学历;中级及以上职称;

(2)   电气及其自动化专业,对工厂电气、热控、机务及业务专业有较丰富的检修售后经验;熟悉我司焚烧炉设备;

(3)   具有三年及以上电力行业工作经验;或者有丰富的垃圾焚烧或相关行业的工程项目售后检修专业经验;

(4)   熟悉各种办公软件,具有一定的文字写作能力和较强的语言表达能力、沟通、协调、应变能力和组织领导力。特别内心强大,适应性强。